-得助智能在线客服系统

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得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

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得助智能产品矩阵

得助大模型平台

企业级一站式大模型与应用开发服务平台,提供全面、易用、高效的大模型与应用开发工具链

智能运营

自研AI与实时音视频技术,优化企业流程,助力企业运营提效

智能营销

打通全域数据、实现精准洞察、深度互动、智能分析的全场景营销闭环,加速业务增长

智能客服

客户触点全覆盖,全链路AI原生的智能联络中心,企业级大模型客服Agent全面升级智能体验

知识管理

大模型驱动知识创造价值,让知识真正赋能业务,打造知识应用新范式

行业产品

沉淀行业实践经验,深度融入业务场景,为企业提供的智能化产品

企业出海

跨越语言界限,连接全球商机,助力企业无界沟通,赢占国际市场

得助智能产品矩阵

得助大模型平台

企业级一站式大模型与应用开发服务平台,提供全面、易用、高效的大模型与应用开发工具链
智能运营
自研AI与实时音视频技术,优化企业流程,助力企业运营提效
智能营销
打通全域数据、实现精准洞察、深度互动、智能分析的全场景营销闭环,加速业务增长
智能客服
客户触点全覆盖,全链路AI原生的智能联络中心,企业级大模型客服Agent全面升级智能体验
知识管理
大模型驱动知识创造价值,让知识真正赋能业务,打造知识应用新范式
行业产品
沉淀行业实践经验,深度融入业务场景,为企业提供的智能化产品
企业出海
跨越语言界限,连接全球商机,助力企业无界沟通,赢占国际市场
满足千行百业的智能化
解决方案
依托深厚的行业实践和领域产品基础,面向企业客户的业
务增长和运营提效诉求,提供端到端的智能化
解决方案

银行

构建新一代智能营销、风控、双录、消保、远程银行等典型场景

保险

智慧双录、智能消保、视频保全,让保险咨询、购买、理赔等清晰透明

证券

财富管理、投顾助手、远程开户,使交易业务流程化、客户服务智能化

信托

智慧双录、财富营销平台、直客平台,财富数字化展业与智能化工具神助手

零售

营销服一体化、跨境外呼、私域营销,打通企业营销获客、转化与增长

政务

把线下窗口搬到线上,畅通智能服务渠道,打造全场景安全高效新体验

制造

智能客户联络系统,赋能营销、设备运维、检修、生产管理数智化升级

医疗

咨询、回访与营销,与客户之间建立数字化连接,进行全生命周期运营

深受2000+市场领导者的信赖
各行各业的领导者都在选择中关村科金

以SCRM私域运营体系,
赋能工行业务增长

中关村科金得助智能以企业微信SCRM系统为核心,为行方打造私域运营体系,包括基于微信生态的企业微信SCRM系统、企微私域运营服务。从系统+运营两个维度出发,赋能生产经营活动,提升线上营销效能,强化客户服务感知,助力行方实现业务增长。

人机高效协同,全面提升
征信中心客服质量

中关村科金得助智能,以智能质检系统为中国人民银行征信中心的客户服务场景提供支撑,实现客服语音智能质检,提升质检效率,满足对客户服务流程及品质管控的需求,进一步提升客户服务质效。

一体化智能质检体系,
实现100%全量质检

基于对瑞幸咖啡现有质检方式的全面分析,结合其业务特性,中关村科金得助智能为其建立一体化智能质检体系,辅助质检团队提升服务质效,日均检查数万通录音,全面提升服务质效。

物美携手得助智能,
AI助力实现高效精准营销

得助智能外呼机器人,全面应用在物美多点APP的客户营销通知场景中,助力北京物美综合超市解决线下门店客流量减少的行业痛点,突破传统零售场景的限制,拓展门店覆盖范围,助推行业围绕消费者实现业态重构,获取新的增长点。

AI激活客户需求,
引领创新营销新范式

上汽集团的营销服务网络遍布全国,拥有大量的潜在客户资源,尤其是来自汽车之家、懂车帝等线上渠道的客户线索量巨大,挑战着营销中心的承接能力。中关村科金携手上汽集团打造智能营销外呼系统,激活客户需求,赋能营销服务流程数字化升级。

AI打破金牌橱柜售后“次元
壁”,平均外呼接通率60%

金牌厨柜将得助智能云呼叫中心应用在售后服务中,通过智能外呼机器人大幅缓解了人工坐席手动拨打的耗时耗力,全面提升客服的服务效率;同时,通过精细、高效的售后服务能充分洞察客户更深层次的内在需求和消费偏好,提升客户体验,从而为销售创造更多机会。

赋能财务共享中心,
提升财务业务运营效率

中关村科金携手中国长安集团财务共享中心,通过RPA手段提升中国长安以及成员单位流程自动化的能力,同时,优化业务流程,提高业务处理效率,强化一体化财务管控力度,有效控制财税风险和资金风险。

智能机器人接待率90%,
引领家居智能服务新体验

得助智能以AI文本客服机器人、在线客服、智能工单等产品为核心的一整套智能客服解决方案,应用于欧派集团的营销信息中心、全国门店及经销商渠道,对接集团的下单系统,实现人机高效协同的智能化在线服务,助力服务提质增效。

满足各行业需求的整体解决方案
依托深厚的行业实践和领域产品基础,面向企业客户的业务增长和运营提效诉求,提供端到端的智能化解决方案
  • 银行

    构建新一代智能营销、风控、双录、消保、远程银行等典型场景

  • 保险

    智慧双录、智能消保、视频保全,让保险咨询、购买、理赔等清晰透明

  • 证券

    财富管理、投顾助手、远程开户,使交易业务流程化、客户服务智能化

  • 信托

    智慧双录、财富营销平台、直客平台,财富数字化展业与智能化工具神助手

  • 零售

    营销服一体化、跨境外呼、私域营销,打通企业营销获客、转化与增长

  • 政务

    把线下窗口搬到线上,畅通智能服务渠道,打造全场景安全高效新体验

  • 制造

    智能客户联络系统,赋能营销、设备运维、检修、生产管理数智化升级

  • 医疗

    咨询、回访与营销,与客户之间建立数字化连接,进行全生命周期运营

深受2000+市场领导者的信赖

各行各业的领导者都在选择中关村科金

中国工商银行
征信中心
瑞幸咖啡
物美集团
上汽集团
金牌厨柜
长安集团
欧派家居
中国工商银行

中国工商银行

以SCRM私域运营体系,
赋能工行业务增长

中关村科金得助智能以企业微信SCRM系统为核心,为行方打造私域运营体系,包括基于微信生态的企业微信SCRM系统、企微私域运营服务。从系统+运营两个维度出发,赋能生产经营活动,提升线上营销效能,强化客户服务感知,助力行方实现业务增长。

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中国人民银行征信中心

中国人民银行征信中心

人机高效协同,
全面提升征信中心客服质量

中关村科金得助智能,以智能质检系统为中国人民银行征信中心的客户服务场景提供支撑,实现客服语音智能质检,提升质检效率,满足对客户服务流程及品质管控的需求,进一步提升客户服务质效。

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瑞幸咖啡

瑞幸咖啡

一体化智能质检体系,
实现100%全量质检

基于对瑞幸咖啡现有质检方式的全面分析,结合其业务特性,中关村科金得助智能为其建立一体化智能质检体系,辅助质检团队提升服务质效,日均检查数万通录音,全面提升服务质效。

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物美集团

物美集团

物美携手得助智能,
AI助力实现高效精准营销

得助智能外呼机器人,全面应用在物美多点APP的客户营销通知场景中,助力北京物美综合超市解决线下门店客流量减少的行业痛点,突破传统零售场景的限制,拓展门店覆盖范围,助推行业围绕消费者实现业态重构,获取新的增长点。

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上汽集团

上汽集团

AI激活客户需求,
引领创新营销新范式

上汽集团的营销服务网络遍布全国,拥有大量的潜在客户资源,尤其是来自汽车之家、懂车帝等线上渠道的客户线索量巨大,挑战着营销中心的承接能力。中关村科金携手上汽集团打造智能营销外呼系统,激活客户需求,赋能营销服务流程数字化升级。

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金牌橱柜

金牌橱柜

AI打破金牌橱柜售后“次元壁”,
平均外呼接通率60%

金牌厨柜将得助智能云呼叫中心应用在售后服务中, 一方面智能外呼机器人大幅缓解了人工坐席手动拨打的耗时耗力,全面提升客服的服务效率;另一方面,通过精细、高效的售后服务能充分洞察客户更深层次的内在需求和消费偏好,提升客户体验,从而为销售创造更多机会。

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长安集团

长安集团

赋能财务共享中心,
提升财务业务运营效率

中关村科金携手中国长安集团财务共享中心,通过RPA手段提升中国长安以及成员单位流程自动化的能力,同时,优化业务流程,提高业务处理效率,强化一体化财务管控力度,有效控制财税风险和资金风险。

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欧派家居

欧派家居

家居龙头x得助智能机器人,
90%接待率引领家居行业智能服务新体验

得助智能以AI文本客服机器人、在线客服、智能工单等产品为核心的一整套智能客服解决方案,应用于欧派集团的营销信息中心、全国门店及经销商渠道,对接集团的下单系统,实现人机高效协同的智能化在线服务,助力服务提质增效。

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    • 征信中心 - 得助智能
    • 中国工商银行 - 得助智能
    • 中国建设银行 - 得助智能
    • 中国银行 - 得助智能
    • 邮政 - 得助智能
    • 交通银行 - 得助智能
    • 招商银行 - 得助智能
    • 兴业银行 - 得助智能
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    • 宁波银行 - 得助智能
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    • 中国工商银行 - 得助智能
    • 中国建设银行 - 得助智能
    • 中国银行 - 得助智能
    • 邮政 - 得助智能
    • 交通银行 - 得助智能
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    • 瑞幸咖啡 - 得助智能
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    • 广发期货 - 得助智能
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    响应“人工智能+”的号召!中关村科金得助智能以AI大模型助力行业发展!

    当前,人工智能已成为推动产业变革、提升社会效能的核心驱动力,而国家政策则是引导行业高质量发展的“指挥棒”。国务院发布的《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》,以科技、产业、消费、民生、治理、全球合作等领域为重点,为深入实施“人工智能+”行动划定了清晰的发展路径。作为人工智能领域垂类大模型领导者、《财富》中国科技50强企业,中关村科金始终以“政策导向为纲、技术创新为核、场景落地为要”,凭借在垂类大模型领域的深厚积淀与多行业覆盖的实践经验,不仅精准承接政策要求,更通过标杆性案例为行业提供可复制、可推广的落地范式,以实际行动加速“人工智能+”从政策蓝图转化为现实成果。

    2025-08-28 18:18:50

    医保服务“超进化”:中关村科金得助智能医保大模型开启便捷服务“狂飙”模式!

    你不是还在为家中的老人担心办理医保服务时需要奔波数十公里,不用担心,医保服务已经迎来了新的升级,中关村科金得助智能医保大模型强势登场,数字客服秒响应,方言诉求精准捕捉、政策解答快如闪电,同时用户需求可以自动形成工单并推送给相关工作人员办理。曾经“脚尖奔波”变为“指尖智办”,这就是垂类大模型赋能给医保服务的神奇力量!

    2025-08-28 19:09:35

    汽车行业定制智能电子工牌:多少钱一个才合理?企业该怎么选?

    如今的汽车市场竞争异常激烈,如何提升销售效率成为了每一位4S店管理者必须面对的重要课题。随着科技的进步,智慧工牌正逐步走进我们的视野,为汽车销售行业带来前所未有的变革。对于企业采购或运营负责人来说,最现实的问题往往是:定制智能电子工牌多少钱一个?值不值得投入?

    2025-08-28 17:48:23

    2025最受欢迎10款主流企业本地知识库搭建软件推荐,一文详解功能选择指南

    本文将推荐10款企业本地知识库搭建软件:得助智能、亿方云、 Worktile、 石墨文档、蓝凌知识库、鸿翼知识库、 Zoho Docs、语雀等。

    2025-08-28 17:32:08

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